¿Cómo Dar de Baja el servicio de Telecom?

Ultima Actualizacion septiembre 14, 2020

Baja el servicio de Telecom

Si queres dar de baja Telecom vamos a conocer cuales son las vías de contacto para poder tramitar la cancelación del servicio por teléfono 0800, internet o de manera presencial en las sucursales de atención al público. ¿Estás pensando en darte de baja de Telecom por no estar conforme con el servicio?, te explicamos en esta guía paso a paso cómo hay que hacer para poder dar de baja cada uno de los servicios.

¿Como hacer para dar de baja Telecom?

Para darse de baja de una compañía de telecomunicaciones es un proceso muy habitual y sencillo de realizar. Esto se debe a que hay muchas empresas que ofrecen este servicio de teléfono o internet.

Telecom es una de las empresas de Argentina con una importante experiencia y cuenta con diferentes tipos de tarifas. Pero está claro que no todos los clientes están contentos con el servicio recibido y por tal motivo deciden realizar el proceso de baja.

Aquellos que están en esta situación y quieran tramitar la baja de Telecom lo pueden hacer por teléfono llamando al número de atención al cliente o utilizar los medios de contacto alternativos.

Consejos para dar de baja Telecom?

Te dejamos algunos consejos y recomendaciones a tener en cuenta para poder realizar el trámite de suspensión de baja de Telecom.

  • Solo el titular de la cuenta podrá realizar la baja del servicio de Telecom.
  • Verificar la facturación.
  • El servicio de baja de Telecom puede tardar algunos días en hacerse efectivo.
  • Ver el contrato con Telecom para evitar el pago de una penalización antes del tiempo estipulado.
  • Al suspender la baja vas a perder el numero de telefono.
  • El proceso de baja se puede hacer por Internet o llamando por teléfono al número de atención al cliente.
  • Para realizar la baja será necesario verificar tu identidad con el DNI y detalle de la línea.
  • Marca el teléfono 0800 888 0112 del servicio al cliente para realizar la baja.

Darse de baja en Telecom por teléfono

Para darse de baja de Telecom podrás llamar por teléfono al número del servicio al cliente que es el 0800 888 0112 para solicitar la cancelación del servicio. Es un proceso sencillo y fácil de realizar, deberás seguir todos los pasos del operador del call center para poder dejar efectiva la cancelación.

Respetar siempre los horarios de atención al cliente para los reclamos de Telecom.

Completar solicitud de baja de Telecom

Te detallamos algunos pasos a seguir para poder darse de baja de Telecom por teléfono llamando al número del servicio al cliente.

  • Comuníquese con la empresa al teléfono 0800 888 0112 del servicio de atención al cliente para notificar la baja del servicio.
  • Al momento de gestionar la baja vas a recibir una notificación vía SMS o correo electrónico indicando que la baja fue procesada.
  • Realizar la solicitud de baja desde la página web oficial de Telecom completando el formulario con tus datos personales e información de contacto.
  • Selecciona cuales son los productos que queres dar de baja.
  • Verificar y confirmar que los datos del pedido de baja estén correctos.
  • Solo el titular de la factura podrá suspender el servicio.

Darse de baja Telecom por correo postal

Otra de las vías alternativas de contacto con Telecom es utilizar el servicio de correo postal pero es más lento que por teléfono. Es posible que tengas que esperar algunos días para recibir una respuesta por parte de la empresa. La recomendación es utilizar siempre las vías de contacto por teléfono o en línea con los datos de usuario.

Si no tienes respuesta vía teléfono también podrás ir a las oficinas de atención al público.

Pero si preferís enviar una carta para solicitar la baja te explicamos a continuación que hay que tener en cuenta para darte de baja de Telecom por correo postal:

  • Enviar una carta a Telecom en la cual se tendrá que incluir todos tus datos personales.
  • Dejar por conformidad la baja del servicio de Telecom.
  • Comunicarte siempre por teléfono al número 0800 888 0112 para solicitar la dirección de la casa central para evitar la nota.
  • Ir a las oficinas comerciales de Telecentro para poder entrar la nota de baja.
  • Llamando por teléfono ya que no será necesario presentar ningún escrito y la llamada es grabada.
  • Desde el área de clientes desde la página web rellenando el formulario con tus datos personales.

Redactar una nota para dar de baja Telecom

La redacción de una nota por escrito para pedir la cancelación de Telecom tiene que ser clara y muy específica. En la misma tendrá que quedar indicado las intenciones de cancelar el servicio de Telecom.

Se recomienda guardar una copia para dar constancia de la fecha y la hora en la cual se realizó la presentación. Guardar la nota como aval en caso de tener algún problema.

En este escrito tendrá que quedar bien documentado que vas a solicitar la cancelación:

  • Nombre completo de la empresa en la cabecera de la nota.
  • Apellido y nombre del titular de la cuenta.
  • Fecha y lugar en la que se emite la nota.
  • Referencia con el número de cliente.
  • Descripción completa con la intención de dar de baja el seguro de Telecom.
  • Escrito con tres párrafos como máximo especificando el motivo y la petición de la cancelación.

Cancelar tarjeta de crédito de Telecom

En el proceso para dar de baja Telecom al comunicarse con el servicio al cliente se tendrá que notificar la cancelación de la tarjeta de crédito y todos los datos bancarios.

Ir a una sucursal de Telecom para pedir por escrito la cancelación y el acuse de recibo de baja de la tarjeta de crédito.
Por medio de tu tarjeta de crédito solicitando la suspensión del pago.

¿Como comprobar que Telecom está dado de baja?

Al realizar la baja del servicio de Telecom en general esta se responde de manera rápida y es muy eficaz. La compañía suele notificar la baja en el transcurso de 48 horas, pero si queres estar seguro de que la baja este realiza tener en cuenta lo siguiente:

  • Pedir por correo electrónico la confirmación de la baja.
  • Vía SMS al celular registrado indicando la fecha y hora en la cual se inició el trámite de baja.
  • Con una llamada por teléfono al servicio de atención al cliente de Telecom.

Telecom baja por fallecimiento

En caso de fallecimiento del titular y queres pedir la baja de la factura comunicate con el centro de atención al cliente al número 0800 888 0112. Cabe señalar que entre la documentación a presentar se tendrá que adjuntar la partida de defunción y tener una relación directa con el titular de la cuenta.

¿Cómo devolver los equipos de Telecom al darse de baja?

Al momento de solicitar la baja de Telecom es muy importante que devuelvas el equipo prestado al momento de la contratación. De esta manera vas a evitar tener que pagar algún tipo de multa o penalización en la factura.

Cuando llamas al número de atención al cliente de Telecom te van a informar los tiempos para devolver el modem, decodificador, o teléfono fijo que es propiedad de Telecom.

Cabe señalar que al momento de devolver el equipo de Telecom tendrás que enviarlo a una sucursal en el mismo estado que se prestó.

  • Entregar el equipo en las oficinas de atención al público de Telecom.
  • Guardar el modem o decodificador en una bolsa o caja correctamente cerrada.
  • Conservar el justificante de devolución.

Dar de baja una línea de teléfono de Telecom

El proceso para seguir la baja de una linea de telefono de Telecom es igual al mencionado de los servicios anteriores que ofrece la compañía. Al realizar la suspensión de la línea vas a perder el numero de telefono.

Recuerda tener la factura vigente y al día para solicitar la baja. Ademas solo se podrá iniciar el trámite por el titular de la cuenta.

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