¿Como Ingresar a Mi Cuenta Personal? Crear Clave, Puntos, Factura

Ultima Actualizacion septiembre 14, 2020

ingresar a mi cuenta personal

En este artículo podrás descubrir cómo hacer para ingresar a mi cuenta de Personal que es el área de clientes tanto por Internet desde la página web como en su versión de aplicación. Gracias a esta herramienta podrás obtener todos los servicios de forma rápida y segura sin necesidad de tener que llamar al 0800 Personal de atención al cliente.

Te explicamos todos los pasos para poder realizar trámites desde mi cuenta de Personal.

¿Qué es Mi Cuenta Personal?

Con MI Cuenta Personal vas a poder realizar una gran cantidad de trámites desde el área de clientes de la empresa para poder operar de manera online y acceder a todos los servicios que ofrece la compañía.

De esa manera MI PERSONAL es un área de clientes destinada para poder ingresar tanto desde la web como la aplicación móvil en tu celular compatible con Android o Iphone.

¿Qué puedo hacer desde MI Cuenta de Personal?

  • Contratar o darte de baja de Personal.
  • Descargar las facturas en Pdf.
  • Ver el detalle del consumo mensual de la facturación.
  • Consultar el saldo.
  • Últimos consumos actualizados.
  • Comunicarse con el servicio al cliente para poder ver las incidencias.
  • Recargar la tarjeta prepago de Personal.
  • Acceder a información con descuentos y promociones.
  • Pagar la factura de Personal Online.
  • Ver línea de consumos.

Aplicacion MI Personal

Como te explicamos anteriormente con la app Mi Personal tendrás todo el espacio destinado al área de clientes para poder hacer todo tipo de trámites. El principal objetivo que tiene esta aplicación es dar un acceso mucho más rápido y sencillo para poder operar de manera online.

Con la aplicación Mi Personal la cual es compatible con diferentes celulares y dispositivos móviles tendrán un acceso directo a Mi Movistar.

Pero además, Mi Personal al ser una aplicación gratuita sea la puede descargar sin costo desde plataformas que detallamos a continuación:

  • App Store: Disponible para los celulares Apple con sistema iOS
  • Google Play Store: El sistema operativo más popular para celulares con Android.

De tal manera al acceder al área de clientes de Personal de forma sencilla y rápida tendrás acceso desde tu celular en cualquier momento para hacer todo tipo de gestiones.

¿Cómo acceder a Mi Cuenta Personal desde la página web?

Si ya has ingresado al sitio web de Personal podrás ver el área de clientes el cual está disponible tanto para la versión por Internet como desde la app. En cada una de ellas te podrás conectar para acceder a mi cuenta.

Para los que todavía no saben cómo tienen que hacer para poder acceder a Mi Cuenta de Personal desde la web te explicamos a continuación todos los pasos que tendrás que seguir:

  • Ir a la página web de Personal.
  • Luego elegir la opción de Acceso a Mi Cuenta la cual se encuentra en el menú principal.
  • Pulsar en el botón de Acceder.
  • Ingresar con tu nombre de usuario y clave personal.
  • Una vez dentro del área privada de Personal podrás gestionar todos los servicios de cuenta.

De este modo, todos los clientes podrán acceder a mi cuenta personal vinculada a tu número de teléfono. Es un proceso muy sencillo y rápido.

No puedo Ingresar a Mi Cuenta Personal: ¿Que Hago?

Por otra parte, en caso que no puedas ingresar a mi cuenta de Personal tendrás la posibilidad de generar una nueva contraseña, si todavía no tienen la clave podrá ir al botón de pulsar y seleccionar la opción de «Obtén tu contraseña».

Es importante seguir estos pasos completando el formulario de ingreso.

  • Desde la página web de MI Cuenta Personal.
  • Ingresá tu número de línea
  • Seleccioná Generar
  • Cambiar clave

¿Cómo acceder a la app de Mi Personal?

Si queres entrar al área de clientes de Personal desde la aplicación en tu celular primero vas a tener que descargar la app en tu celular la cual es compatible tanto con Android y Iphone.

Una vez que tengas la aplicación descargada e instalada en tu celular vas a poder acceder de la siguiente manera:

  • Entrar a la aplicación Mi Personal.
  • Luego pulsar en el botón de ingresar para poder empezar a operar tu cuenta.
  • Tendrás que elegir las opciones de ingreso con tu numero de celular o clave personal.S
  • Si todavía no tienes una clave puedes generar una contraseña en el momento desde la opción de «Regístrate o recuperar la contraseña».
  • Elegir la opción de Entrar.
  • Luego pulsar en el botón de Continuar.

Una vez que tengas hecho este procedimiento podrás tener acceso completo al área de clientes desde la aplicación de Personal, al mismo modo que podrás entrar desde la página web.

¿Cómo imprimir boleta de personal desde el área de clientes?

Si queres ver o imprimir tus facturas de Personal podrás obtener una copia de tu factura desde Mi Cuento.

El procedimiento a seguir es el siguiente:

  • Ir a la página web de Mi Cuenta Personal
  • Ingresar con tu número de línea y clave personal.
  • Seleccionar el modo de facturación.
  • Ingresar en Mis Facturas.
  • Luego descargar las facturas elegidas.
  • Imprimir la factura en PDF.

Las facturas son uno de los problemas o consultas que más tienen los clientes, es por ello que se ha creado un apartado muy rápido para que los clientes puedan acceder a la cuenta de Personal para poder consultar las facturas y descargar.

De este modo, para poder ver las facturas de Personal solo tendrás que ingresar al área privada o desde la app o página web y elegir la opción de Facturas.

Ahí mismo tendrás la posibilidad de consultar todos los consumos de forma sencilla para comprender el consumo mensual.

También podrás descargar las facturas de Personal en PDF.

¿Cómo hago para ingresar a mi cuenta personal?

Para poder ingresar a mi cuenta de Personal desde el celular con una red 4G tendrás que acceder a MI PERSONAL con tu clave y datos de usuario. También tendrás la posibilidad de poder acceder desde un mensaje SMS de la siguientes formas.

Ingresar a Mi Cuenta de Personal con Clave:

  • Ir a la app Mi Personal.
  • Luego ir con el botón ingresar.
  • Completar los datos de ingreso con número de línea y clave.
  • Presionar en Ingresar.

Otra de la formas de poder ingresar a mi cuenta de Personal es con un SMS:

  • Primero tendremos que presionar en el botón ingresar.
  • Completar el numero de linea.
  • Elegir dentro del menú la opción de código SMS.
  • Se va a enviar un SMS con el código y la clave.
  • Ingresar con el código SMS.

Personal Empresas Mi Cuenta: ¿Como hago primer ingreso?

Todos los clientes de Personal de empresas pueden obtener la clave para hacer el primer ingreso, la aplicación cuenta con un servicio exclusivo para empresas.

Si quieres acceder a MI PERSONAL podrás descargar e instalar la aplicación en tu celular de empresas.

Dentro de los cambios que podrás hacer es ver el perfil del titular o razón social vinculada a la empresa. Ahí mismo se podrá gestionar todos los trámites vinculados al área de la empresa.

¿Como hago para cambiar mi domicilio de facturación Personal?

Desde la APP Mi Personal van a poder hacer todos tipos de trámites entre ellos cambiar el domicilio para recibir la factura todos los meses. Este trámite también se puede hacer desde el sitio web.

Les dejamos los dos pasos:

Desde la App Mi Personal:

  • 1. Ingresá a la App Mi Personal con tu número de línea y clave
  • 2. Presioná Mis Servicios
  • 3. Seleccioná Domicilio de Facturación
  • 4. Modificá los datos del domicilio
  • 5. Presiona Guardar

Desde la Web Mi Cuenta:

  • 1. Ingresá a la Web Mi Cuenta con tu número de línea y clave
  • 2. Seleccioná Cambiar domicilio de facturación
  • 3. Presioná Modificar
  • 4. Modificá los datos del domicilio
  • 5. Presiona Guardar

Si te queda alguna duda o consulta comunicate con el servicio al cliente de Personal para recibir más asesoramiento.

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