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¿Tenes un problema con Mercado Pago y no sabes como comunicarte?, podrás conocer cual es el numero de telefono 0800 del servicio de atención al cliente de Mercado Pago para hacer un reclamo o solucionar cualquier problema. La empresa pone a disposición diferentes medios de atención para solucionar consultas e incidencias vinculadas a los servicios de cobros y pagos.

¿Cómo contactar con MercadoPago?

Una de las opciones para poder comunicarse con MercadoPago es ir al área de ayuda la cual nos ofrece un link “Resolver problemas con un cobro” que nos permite ponerse en contacto de forma rápida y fácil. Además del número de teléfono de Mercado Pago para comunicarse con el número de atención al cliente para iniciar un reclamo nos ofrece una alternativa para enviar una nota por email, solicitar que nos llamen o chat online.

Las formas de ponerse en contacto con Mercado Pago son:

  • Vía online desde la opción de “Resolver problemas con un cobro”.
  • Llamando al número de atención al cliente 0800 Mercadopago.
  • Enviando un reclamo por correo electrónico.
  • Solicitar que me llamen a mi celular.
  • Con el chat online.

Cualquiera sean las opciones de contacto podrán acceder a una atención personalizada con el área del call center de Mercado Pago para resolver cualquier reclamo.

¿Cómo contactar con MercadoPago por redes sociales?

Como si fuera poco la atención al cliente de Mercado Pago vamos a poder comunicarnos enviando una pregunta de manera directa a los perfiles oficiales de Mercado Pago. Esta disponible tanto en Facebook como Twitter. Ahí mismo podremos resolver las cuestiones vinculadas a los pagos, cobros, posnet, transferencias programas o reclamos.

Via Facebook o Twitter podran hacer una denuncia a Mercado Pago por estafa.

¿Como llamar por Teléfono a Mercado Pago?

Sin duda la mejor forma para comunicarse con Mercado Pago es vía teléfono llamando al 0800. En este teléfono podremos hacer reclamos o quejas sobre nuestras ventas o compras que hicimos con la aplicación. A través de una llamada por teléfono se podrán comunicar al número (011) 4640-8000 para hablar con un operador el cual les va a tomar al reclamo.

Los números de teléfono del Call Center Mercado Pago son:

  • (011) 5352 8000
  • (011) 5789 9089

¿Cómo enviar una carta o documento a Mercadopago?

También se podrá enviar una carta documento a las oficinas de Mercado Libre donde está el sector de Mercado Pago el cual reciben todos los reclamos por parte de los clientes. Es decir que tendremos que enviar la nota al domicilio fiscal de Mercado Libre S.R.L. Te detallamos a continuación los datos de la empresa para poder hacer el envío de la nota por correo postal:

  • Razón social: MERCADOLIBRE S.R.L.
  • CUIT: 30-70308853-4
  • Domicilio fiscal: Av. Caseros 3039, piso 2 (CP 1264), ciudad autónoma de Buenos Aires.

Alguno de los principales motivos por los cuales puedes enviar un reclamo con carta documento son:

  • Realizaste una venta y hubo un problema con el cobro.
  • Problemas con el reintegro de dinero.
  • Fraudes en compras.
  • El vendedor no quiere hacer la devolución del dinero.

¿Cómo me comunico con Mercado Pago Argentina?

Para poder comunicarse con Mercado Pago Argentina tenemos varias opciones y alternativas de contacto para poder acceder al servicio de atención al cliente. Las vías de contacto son correo electronico, telefono de contacto, chat o incluso con el numero de WhatsApp

Tengan en cuenta que en varios momentos puede llegar a suceder que no figure la opción de contacto para que te llamen o el chat. Ahi tendran que elegir cualquiera de las opciones alternativas como enviar una nota por correo electrónico o ir a la mesa de ayuda.

Teléfono 0800 Mercadopago

La forma más rápida de comunicarse con el número de atención al cliente de Mercado Pago es llamando al 0810-222-7963 de lunes a viernes de 10 a 19 horas. En este este telefono de atencion al cliente podran hacer un reclamo, pedir el posnet mercado pago o quejas por problemas en los cobros.

Si quieres ponerte en contacto con Mercado Pago para solucionar cualquier reclamo con la empresa, te detallamos los números de cliente para comunicarse:

  • Atencion al Cliente: (011) 5352 8000
  • Número para reclamos: (011) 5789 9089

El numero de telefono es la formas mas simple de contacto con Mercado Pago y es la que la empres recomienda. Está habilitado para sus clientes de MercadoLibre como para los negocios que tienen el posnet.

De manera adicional, también desde su página web oficial podrán acceder al formulario de contacto para solicitar que te llamen a tu celular.

Otras formas de contacto con Mercado Pago

Tenemos también otras maneras de ponerse en contacto con Mercadopago tanto para solucionar problemas como para comunicar una incidencia con la empresa.

Te contamos algunas de las formas disponibles para poder ponerse en contacto con Mercado Pago además del 0800:

Teléfonos de Mercado Pago para Reclamos

La empresa cuenta con su propio call center para recibir reclamos el cual se podrán contactar desde cualquier momento para presentar una queja por diferentes motivos o consultas varias.

Alguno de los motivos son:

  • Tienen un mal funcionamiento con el servicio de Mercado Pago.
  • Hay cargos que no corresponden en mi factura.
  • Mal servicio de atención al cliente.
  • El vendedor me envió un producto en mal estado.
  • No me quieren hacer el reintegro.
  • No puedo ingresar a mi cuenta de Mercado Pago.

El número de contacto de Mercado para poner una queja es 5352 8000.

¿Qué pasa si no pago un contracargo en mercado pago?

Si recibiste un contracargo en la aplicación de Mercado Pago el dinero se va a retener en tu cuenta hasta que se demuestre que se entregó el producto. Se podrá ver en qué estado está y conocer el historial completo de los contracargos en tu cuenta.

Es muy probable que el area de atencion al cliente te solicite el envío de un comprobante de la venta.

  • Contracargo con Point: MercadoPago se encarga de hacer toda la gestión y el dinero de la venta no se va retener en ningún momento.
  • El contracargo fue con QR: Se va a retener el dinero hasta poder validar la venta.

¿Cómo solucionar un reclamo en Mercado Pago?

En caso de recibir un reclamo de un comprador en Mercado Pago tendrás que solucionar el mismo para solicitar el reintegro. Si el usuario tiene un problema con la compra tendrá la posibilidad de iniciar un reclamo para que se pongan en contacto.

Por lo general son problemas que son por malentendidos y se logran resolver muy rápido.

  • Primero intenta comunicarte con el vendedor o comprador.
  • Preguntar el motivo por el cual inició un reclamo.
  • Responder todas las preguntas.
  • Adjuntar la factura electrónica de la compra.
  • Información completa del detalle del envío.
  • Solicitar el reintegro del dinero.

¿Cómo contactarme con Mercado Pago por WhatsApp?

  • Ingresar a la app de Mercado Pago.
  • Iniciar sesión con el usuario y contraseña.
  • Elegir la opción de «Resolver un problema con un cobro».
  • Seleccionar Contactanos por WhatsApp.
  • Tendrá que cargar el numero de celular y motivo por el cual queres que te llamen.
  • Esperar unos minutos para recibir el llamado.

Como siempre desde ecomo.com.ar te dejamos los comentarios para que puedas dejar tus preguntas y dudas para poder comunicarse con la aplicación de mercadopago.

¿Cómo me contacto con Mercado Pago?

Comunicate al numero de teléfono (011) 4640-8000 para poder hablar con un asesor comercial de Mercado Pago para poder hacer todas las consultas, sugerencias y reclamos vinculados a tu cuenta.

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