¿Cómo Dar de Baja Fibertel? Cancelar Servicio

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Si estás pensando que llegó el momento de cambiar de compañía de internet y queres pedir la baja de Fibertel te vamos a explicar lo facil y rapido que es darse de baja de manera online de Cablevisión Fibertel.

¿Cómo dar de baja Fibertel?

La baja de Fibertel se podrá hacer por teléfono llamando al número del servicio de atención al cliente 0810-122-2225 de lunes a sábado de 9 a 21 horas. Se recomienda que al momento de iniciar la baja indicar el número de cliente con el motivo de la misma. Otra de las vías es contactar al número de Gestiones Especiales de Cablevisión Fibertel al 0800-444-2533 de lunes a viernes de 8 a 20 horas.

A continuación les dejamos otras vías para poder tramitar la baja de Fibertel

Vía Mi Cuenta Fibertel

  • Ingresar a Mi Cuenta de Cablevision
  • Iniciar sesión con el usuario y contraseña.
  • Deberás elegir en el margen derecho la opción de “Solicitud de baja”.
  • Para poder tramitar la baja del servicio tendrás que ser el titular de la cuenta y no tener deuda en la factura de Fibertel.
  • Al pasar las 48 horas se van a poner en contacto del área de atención al cliente para confirmar el pedido de baja del servicio.
  • Cuando se haga la baja de Fibertel tendrás que devolver el modem ya que fueron entregados en comodato en cualquiera de las sucursales.

Por teléfono

También vas a poder hacer la baja llamando al teléfono Fibertel de atención al cliente al número 0810-122-2225. En este número de teléfono se podrá solicitar la baja del servicio e indicar a partir de cuando no queres seguir formando parte de la empresa.

Se recomienda tomar nota el número de teléfono Cablevisión que es el 0800-444-2533 para que te deriven al área de gestiones especiales donde podrás gestionar la baja.

Vía Redes Sociales

Si no te podes comunicar al 0800 Fibertel para tramitar la baja puedes optar por la cancelación desde los perfiles de redes sociales tanto en Facebook como en Twitter. Ahi mismo podras enviar un mensaje por privado pidiendo la baja con el motivo, aportar el número de cliente y apellido y nombre para confirmar la solicitud.

¿Cómo dar de baja el Pack Fútbol y HBO de Cablevisión Fibertel?

Otro de los principales motivos por los que los clientes se ponen en contacto con Cablevision Fibertel es para tramitar la baja de HBO o del pack fútbol. El procedimiento es el siguiente.

  • Iniciar sesión con el usuario y contraseña desde Mi Cuenta.
  • Elegir en la solapa del menú BAJAS.
  • Luego seleccionar la baja de HBO o del pack fútbol.
  • Deberás rellenar el formulario con tus datos personales y dirección de correo electrónico.
  • Una vez verificada la información se podrá tramitar la cancelación de manera efectiva.

Es muy importante que al tramitar la baja de Fibertel indiques en el formulario el motivo, en caso contrario te pueden llegar a rechazar la solicitud.

¿Como hago para dar baja de Fibertel por Internet?

Si quieres tramitar la baja de Fibertel vía online lo podrás realizar siguiendo el procedimiento:

  • Tendrás que acceder a la página web oficial de Fibertel.
  • Ingresar el nombre de usuario y la contraseña.
  • Luego seleccionar la opción de SOLICITUD DE BAJA.
  • Indica el motivo por el cual vas a pedir la cancelación.
  • Tendrás que tener todas las facturas al día y sin deuda.
  • Al confirmar el pedido de baja pedir un turno en fibertel para llevar el modem.

Esta es una de las formas más simples y rápidas que tienen los clientes para tramitar la baja del servicio.

¿A qué número llamar para pedir baja de Fibertel?

En caso de estar preguntando en donde tengo que llamar para pedir la baja de Fibertel podrás hacerlo al número de su área de clientes. Es una opción alternativa llamar de forma telefónica para recibir una atención personalizada y poder gestionar la cancelación del servicio.

En consecuencia para hablar con un operador del call center podrás hacerlo llamando al número 810-122-2225 y pedir la baja.

¿Como dar de baja Fibertel por email?

Otra vía de contacto con Cablevision Fibertel para tramitar una baja es por correo electrónico. Podrás enviar un mail a [email protected] donde tendrás que explicar el motivo de baja con todos tus datos personales.

Se recomienda indicar el número de cliente que lo pueden sacar de la factura y el motivo por el cual quieres cancelar la facturación. De manera muy rápida vas a recibir una respuesta de manera personalizada por parte de la compañía con la cancelación.

¿Cómo devolver el modem de si me doy de baja en Fibertel?

Una vez que solicitamos la baja de Fibertel vamos a tener que devolver el modem. Esto es porque el dispositivo es propiedad de la empresa por lo tanto una vez que dejas de recibir sus servicios de internet tendrás que hacer la devolución.

De esta manera la empresa pone a disposición diferentes vías de contacto para poder realizar la devolución de manera sencilla y rápida.

  • Sucursal Fibertel: Podrás llevar el modem de Fibertel a la sucursal más cercana a tu domicilio con el número de cliente que te ha enviado la empresa. No tendrás que realizar ningún trámite extra, simplemente firmar el formulario de que estas entregando el router.
  • Teléfono: Comunicarse con Fibertel para agendar una turno con la empresa y poder llevar el modem de manera presencial cuando se tramita la solicitud de baja.

¿Se puede dar de baja sólo Internet de Fibertel?

Si, vas a poder darte de baja del servicio de Internet de Fibertel y continuar con el servicio de televisión por cable de Cablevision. Se puede hacer de manera sencilla llamando al área de clientes y solicitando la finalización de este servicio.

¿Como dar de Baja Débito Automático Fibertel?

Para poder dar de baja los débitos automáticos de Fibertel de la tarjeta de credito VISA o Mastercard tendrán las siguientes opciones:

  • Comunicarse al número de teléfono de Fibertel para tramitar la baja del débito automático.
  • O contactar con el centro de atención al cliente de tu tarjeta de credito para pedir el stop debit.

Les dejamos la guia de como pagar la factura de Fibertel antes de pedir la baja.

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