¿Cómo Consultar Deuda de EDEA?

Ultima Actualizacion noviembre 16, 2020

ver deuda EDEA

Para poder consultar el saldo de deuda Edea online tendremos que ingresar a la oficina virtual en su sitio web. Una de las ventajas que ofrece esta herramienta en línea es que podrás consultar el monto de la deuda de las facturas pendientes de forma sencilla y rápida.

A continuación en este artículo te explicamos todas las variantes para poder conocer la deuda de Edea.

¿Qué pasa si tengo una deuda con Edea

Hay una gran cantidad de causas por las que el cliente puede llegar a dejar una deuda con Edea en su factura de luz. En general esto se ocasiona por impagos por parte del titular ante una situación económica o por olvido. Lo primero que tienen que tener en cuenta es que no deben preocuparse en caso de tener una factura pendiente y esto genera una deuda ya que tendrán diferentes opciones de poder pagar el retraso de la misma.

Cuando el cliente no puede hacer el pago del recibo con deuda deberá comunicarse por teléfono con el area de atencion al cliente para solicitar la baja de edea del medidor y evitar que se genere deudas.

  • La compañía volverá a evitar una nueva factura con el monto total de la deuda.
  • En caso de continuar el impago de la misma, la distribuidora de luz enviará un aviso de deuda por correo postal a la dirección donde se presta el servicio.
  • El documento es enviado por correo ordinario indicando la fecha de la suspensión del suministro por facturas pendientes.
  • Deberán abonar en los plazos indicados en la carta enviada por la compañía.

En el caso que el titular de la factura de edea continúe sin abonar todos los recibos pendientes, se va a realizar la suspensión del suministro. Todos los gastos ocasionados por la desconexión estarán incluidos en la factura cuando el cliente tenga que volver a solicitar el servicio y pagar las deudas.

¿Como hago para pagar la factura con deuda de Edea?

Al ingresar a la oficina virtual de Edea podrán seleccionar todas las facturas pendientes de la luz para abonar el total. El cliente cuenta con dicha información del pago para poder realizar el mismo de todos los montos con deuda.

Ahi mismo podras pagar la factura edea por Interent:

Las vías de pago son las siguientes:

  • Presencial en los centros de atención comercial de Edea.
  • Por Internet ingresando a la oficina virtual o desde la app en tu celular de “Edea Móvil”
  • Con tarjeta de crédito Visa, Mastercard, Cabal y Amex
  • Tarjetas de débito Visa, Maestro y Cabal Débito
  • Provincia NET
  • Gire RapiPago
  • Cobro Express
  • Pago Fácil
  • Cajeros Automáticos de las redes Link y Banelco
  • PagoMisCuentas – Pagos Link – Mercadopago – Provincias Net Pagos
  • Por teléfono al 0800 999 2400
  • Cuenta corriente
  • Cuenta sueldo
  • Caja de ahorro

Si la deuda de la factura es muy elevada podrás solicitar a la empresa un plan de pagos con la posibilidad de poder realizar el pago en cuotas del total de la misma.

¿Qué hago si un inquilino deja una deuda en recibo Edea?

Cuando el propietario de la vivienda tiene la misma condición por medio de un alquiler la recomendación es solicitar el cambio de titular para evitar cualquier tipo de problema en el suministro de la luz. Se tendrá que asegurar que el cambio de titular de la factura se realice dentro de los términos establecidos de esta manera tendrán el impago de las facturas.

Si este trámite el inquilino no lo realizó y dejó deudas a su nombre tendrán que hacer la totalidad del pago para evitar el corte de luz.

Es decir que si no se realizó el cambio de titular, el inquilino dejó una deuda quedará asociada a tu medidor.

Corte de luz Edea por Impago

Ante el retraso de un pago de las facturas de luz de Edea esto puede llevar a la suspensión del suministro eléctrico. Antes del corte de luz la empresa va a suspender el servicio enviando una notificación al domicilio con el pago de la deuda y remitir al caliente el aviso de la misma.

El plazo para poder abonar la factura de luz se encuentra dentro de la misma del recibo de luz. Al momento de finalizar el plazo de la misma tendrán un aviso de impago en tu domicilio con la fecha de la suspensión del suministro eléctrico.

Vía correo postal tendrán un aviso de corte de luz por impago con la notificación y carta certificada. Se deberá indicar el monto de la deuda y el nuevo plazo para poder abonar los recibos pendientes.

¿Edea puede corta la luz sin aviso?

Como lo establece el ENRE, Edea no podrá cortar la luz sin dar aviso a su cliente que cuenta con una factura impaga. Habrá una serie de plazos y tiempos previos para realizar el corte de luz de manera inmediata.

Los motivos por le cual se podrá cortar el suministro son:

  • Si se detecta un enganche ilegal
  • Cuando hay una instalación eléctrica suponga un potencial riesgo
  • Equipos de medida estén manipulados

¿Cómo reclamar una deuda en Edea?

Todo cliente de Edea que tenga una deuda y sufra un corte de luz de manera no justificada podrá iniciar el reclamo en la distribuidora eléctrica comunicándose por teléfono al 0800 de atencion al cliente.

El consumidor tendrá el derecho de reclamar una factura que fue paga y en el sistema figura como deuda.

Cabe señalar que un corte de luz puede llegar a ocasionar diferentes fallas en tu vivienda como:

  • Electrodomésticos que se rompen
  • Heladeras rotas con comida que se pone en mal estado
  • Falta de suministro
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