Aquí podrás encontrar toda la información para poder consultar la deuda de Ecogas desde la oficina virtual. Si queres hacer la consulta en línea de la deuda de la factura de ecogas lo podrás hacer el trámite por Internet como de forma presencial en cualquiera de las oficinas de atención al cliente.
Te brindamos en este artículo toda la información para poder realizar la consulta de deuda para poder pagar aquellos recibos que se encuentren pendientes. Antes recibimos las facturas por correo postal ordinario a tu domicilio pero ahora la empresa distribuidora de gas ofrece a todos los clientes la posibilidad de consultar la facturación electrónica por Internet.
¿Quieres consultar cual es la deuda de mi factura de ecogas?, a continuación paso a paso podrás acceder.
Contenido
¿Cuales son vías para consultar mi deuda con Ecogas?
Cabe señalar que Ecogas además de enviar las facturas por correo postal a tu domicilio también ofrece el servicio de distribución en formato PDF desde tu correo electrónico ingresando a la web. Para poder activar el envío de la facturación electrónica lo podrás hacer desde la oficina virtual o llamando por teléfono a los números del servicio de atención al cliente.
Las vías para poder consultar la deuda con ecogas son:
- Desde el área de clientes de Ecogas ingresando a la oficina virtual.
- O en la app de Mi Ecogas en tu celular.
Pasos para pagar la factura con deuda de Ecogas
Normalmente cuando recibes un aviso de deuda pendiente de la factura de ecogas podrás consultar utilizando el área de clientes desde la oficina virtual como llamando al 0800 ecogas de atención al cliente. En el caso que tu factura esté paga pero sigue figurando una deuda comunicate lo antes posible para dar el aviso de pago de tu factura pendiente.
Para poder pagar la factura de ecogas es un trámite sencillo y lo podrás hacer desde la vía online, este te lleva pocos minutos:
- Lo primero que tendrás que hacer es ingresar a la oficina virtual de ecogas y seguir estos pasos.
- Completar el ingreso con los datos de usuario y clave.
- Introducir el numero de telefono de contacto para tener tus datos actualizados.
- Seleccionar la factura que vas a pagar.
- Indicar el método de pago ya sea tarjeta de crédito, débito automático de tarjeta o pago sin factura con rapipago, pagofacil o cualquier otro método habilitado.
¿Como consultar deuda de ecogas por Teléfono?
Si queres consultar de forma telefónica con Ecogas tendrás que marcar el número 0800-999-1600 de su servicio de atención al cliente. Ahi mismo podras hablar con un operador de la compañía para consultar sobre la deuda de una factura. Tener en mano la tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago habilitado para poder cancelar la factura pendiente.
- Córdoba, Catamarca, La Rioja: 0810-555-0427, de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 Hs.
- Mendoza, San Juan, San Luis: 0810-999-8000, de lunes a viernes de 08:30 a 18:00 Hs.
¿Como hago para descargar mi factura de Ecogas?
Si sos cliente podrás descargar la factura de ecogas en PDF de forma rápida y sencilla, te explicamos a continuación los pasos que tendrás que seguir los cuales te pueden ser muy útiles para consultar la deuda.
Simplemente tendrás que entrar al área de clientes tanto desde el navegador web como desde la app en tu celular.
- Descargar la factura de ecogas desde la oficina virtual la cual funciona como el área de clientes.
- Deberás ingresar el nombre de usuario y clave personal para completar el ingreso.
- Seleccionar la factura con deuda para descargar.
- Desde el menú principal podrás elegir cual es la deuda.
- Pagar con los medios de pago habilitados.
También otra vía alternativa es desde la app ecogas en tu celular.
- Deberás descargar la factura desde la app en tu celular.
- Luego ingresar el usuario y la clave personal.
- Hacer clic en facturas.
- Cargar los datos completos de la factura para descargar.
- Se podrá descargar la copia de la factura en PDF.
¿Cómo consultar la deuda de la factura de Ecogas?
Para poder consultar y gestionar todas las deudas de la factura de ecogas lo podrás realizar de la siguiente manera. Desde mi ecogas la cual funciona como oficina virtual se podrá realizar todos los trámites y gestiones vinculadas a tu cuenta para poder consultar cual es el estado de las facturas sin necesidad de llamar por teléfono al servicio de atención al cliente.
En el área de de clientes podrán encontrar un apartado de mis facturas, con este título podrá obtener toda la información de las facturas de gas, deudas, estado de cuenta, importe, vencimiento y trámites como cambio de titular.
La ventaja que ofrece esta sección es que tambien podras hacer los siguientes trámites:
- Descargar las facturas.
- Pagar las facturas con deuda.
- Realizar cualquier tipo de reclamo.
- Solicitar el envío de la factura electrónica vía email.
Activar mi factura electrónica de Ecogas
Con el servicio de factura electrónica de Ecogas se podrá operar desde el área de clientes para recibir la información vinculada a los consumos de gas. Ahi podran consultar todas las facturas como también solicitar la activación de la factura vía correo electrónico.
Al ingresar desde el menú principal podrán activar esta factura, de modo que cuando el cliente activa este servicio se dejará de recibir la factura en papel por correo postal.
Toda factura digital de ecogas cuenta con muchas ventajas entre ellas ver el importe y fecha de vencimiento de manera anticipada.
Pagar deuda Ecogas sin estar registrado
También vas a poder pagar la factura de ecogas vía online sin estar registrado en el área de clientes de la oficina virtual. Tendrás que completar el formulario aportando todos tus datos personales, la siguiente información será la cual tendrás que rellenar:
- Indicar el tipo de DNI.
- Número del documento de identidad
- Dirección de Correo electrónico
- Número de contrato del celular.
- Medio de pago con el cual vas a pagar.
Débito Automático de tarjeta:
- NEVADA
- VISA
- NARANJA
- CABAL
- TALOR
- MASTERCARD
- AMERICAN EXPRESS
- PAGO FACIL
- RAPIPAGO
- COBRO EXPRESS
¿Cómo iniciar un reclamo por una factura con deuda de gas?
Si quieres iniciar una reclamación de tu factura de ecogas lo podrás hacer de manera online aportando todos tus datos en la oficina virtual ingresando el número de DNI. Ecogas te pone a disposición varias vías de contacto:
- Número de teléfono gratuito para llamar.
- Dirección de correo electrónico.
- Desde el chat en línea desde el sitio web.
- Presencial en cualquiera de las oficinas de atención al público.
- Utilizando la app ecogas en tu celular.
- Por medio de las redes sociales tanto en los perfiles de facebook como twitter.
Mas Tramites de Ecogas
Si al completar el registro el DNI indica que es incorrecto envia un mail a [email protected] para iniciar el reclamo adjuntando el DNI con el nombre y documento de identidad.
